國內某知名景區因收費項目繁多、定價高昂，被網友戲稱為“最貴”旅游景區，更有游客無奈吐槽“連空氣都要收錢”。這一現象引發了公眾對旅游景區管理模式、消費體驗與可持續發展之間平衡的廣泛討論。
一、爭議焦點：無所不在的“付費墻”
該景區被詬病的核心在于其層層嵌套的收費體系。除了基礎門票外，景區內部多個核心景點需額外購票；接駁車、索道等交通設施收費不菲；甚至在一些觀景平臺、特色步道也設置了單獨收費點。有游客反映，一些自然景觀（如山澗、樹林）被圍欄圈起，掃碼付費方能進入，這便衍生出了“空氣收費”的夸張比喻。這種“碎片化收費”模式，使得游客實際總花費遠超門票公示價格，容易產生被欺騙感和消費疲憊。
二、景區管理的兩難：創收壓力與游客體驗
從管理方角度看，高昂的運營維護成本、生態保護投入、基礎設施建設等都需要資金支持。在門票經濟受限、倡導降低國有景區門票價格的背景下，一些景區轉向發展內部二次消費，以求營收平衡。過度開發收費項目，將公共旅游資源過度商品化，實質上是一種短視的盈利模式。它雖然短期內提升了收入，卻嚴重損害了游客體驗和景區口碑，可能導致重游率下降和負面輿論擴散，從長遠看得不償失。
三、游客權益與“體驗價值”的缺失
現代旅游消費越來越注重整體體驗與情感價值。當游客每一步都需要掃碼付費時，游覽的沉浸感與愉悅感會被不斷打斷，旅游體驗變得功利化和碎片化。游客支付的不僅是金錢，還有因此產生的心理不適感——他們感到自己不再是享受服務的“客人”，而是被精準計算的“流量”和“變現對象”。這種管理模式忽視了旅游的精神文化屬性，將人與自然、人與文化的互動異化為純粹的商業交易。
四、尋找平衡：可持續的景區運營之道
- 收費透明化、一體化：推行“一票制”或提供涵蓋主要景點和交通的套票選項，并在購票前清晰公示，讓游客明明白白消費。
- 豐富體驗式消費：將營收重點從“設卡收費”轉向開發高質量的特色體驗項目、文化演藝、研學產品等，創造真實價值。
- 強化公共服務屬性：保障基礎觀覽區域的公益性，明確區分免費公共空間與增值服務區域，維護游客的基本游覽權益。
- 智慧化管理增效：利用技術手段提升運營效率，降低管理成本，而非將技術簡單用作“收費關卡”。
- 建立反饋與監督機制：積極傾聽游客聲音，對收費項目進行合理評估與調整，接受社會監督。
旅游景區不僅是經濟實體，更是承載自然遺產與人文價值的公共空間。管理方需要在經濟效益與社會效益之間找到平衡點。讓游客感嘆“值回票價”的，應是壯麗的風景、深厚的文化底蘊和用心的服務，而非無處不在的收費二維碼。唯有回歸旅游本質，重視游客體驗，景區才能贏得長遠發展，真正實現“綠水青山”向“金山銀山”的可持續轉化。
